Termeni si Conditii

1. Informații generale

Site-ul www.vondeeabeauty.ro este deținut și administrat de SC AQUA RAPID SRL, cu sediul în com. Păulești, sat Păulești, str. Magnoliei nr. 16, jud. Prahova, România, CUI 40377213, denumit în continuare „Vondeea Beauty”, „Vânzătorul” sau „Operatorul”.

Accesarea, navigarea și utilizarea site-ului implică acceptarea termenilor și condițiilor prezentate în această pagină. Utilizatorii sunt rugați să citească cu atenție aceste prevederi înainte de a utiliza site-ul sau de a plasa o comandă.

Vondeea Beauty își rezervă dreptul de a modifica sau actualiza prezentele Termeni și Condiții fără o notificare prealabilă, versiunea actualizată fiind disponibilă permanent pe această pagină.

Relațiile comerciale dintre Vânzător și Client sunt reglementate de legislația română aplicabilă comerțului electronic și protecției consumatorilor.

2. Definiții

Client / Utilizator – orice persoană fizică sau juridică care accesează site-ul sau plasează o comandă.

Consumator – persoană fizică ce acționează în scopuri din afara activității comerciale sau profesionale.

Comandă – document electronic prin care clientul își exprimă intenția de a achiziționa produse de pe site.

3. Drepturi de proprietate intelectuală

Întregul conținut al site-ului vondeeabeauty.ro, inclusiv texte, imagini, elemente grafice, logo, simboluri, design, scripturi și orice alte materiale, este proprietatea SC AQUA RAPID SRL sau a partenerilor săi și este protejat de legislația privind drepturile de autor și proprietatea intelectuală.

Utilizarea, reproducerea, distribuirea sau modificarea conținutului fără acordul scris al Vondeea Beauty este interzisă.

4. Produse și disponibilitate

Produsele comercializate pe site sunt prezentate cu titlu informativ.

Vondeea Beauty depune toate eforturile pentru a asigura corectitudinea informațiilor privind produsele, însă pot apărea erori de descriere sau de preț.

În cazul în care se constată o eroare evidentă privind prețul sau caracteristicile unui produs, Vânzătorul își rezervă dreptul de a corecta informația și de a informa clientul înainte de procesarea comenzii.

5. Prețuri și modalități de plată

Prețurile produselor afișate pe site sunt exprimate în lei (RON).

Modalitățile de plată disponibile pot include:

plata online cu cardul bancar
plata ramburs la livrare
alte metode de plată disponibile pe site

Vondeea Beauty își rezervă dreptul de a modifica metodele de plată disponibile fără notificare prealabilă.

6. Procesarea comenzilor

Prin plasarea unei comenzi pe site-ul www.vondeeabeauty.ro, clientul confirmă că toate datele furnizate sunt corecte, complete și actualizate.

După plasarea comenzii, clientul va primi un email automat de confirmare a înregistrării acesteia. Acest email are rol informativ și nu reprezintă acceptarea finală a comenzii sau încheierea contractului de vânzare.

Contractul de vânzare între client și Vondeea Beauty se consideră încheiat în momentul în care comanda este confirmată și procesată pentru expediere de către Vânzător.

Vondeea Beauty își rezervă dreptul de a refuza sau anula o comandă în situații justificate, inclusiv, dar fără a se limita la:

imposibilitatea procesării plății
furnizarea unor date de livrare incorecte sau incomplete
indisponibilitatea produselor comandate
suspiciuni de fraudă sau utilizare abuzivă a site-ului

În cazul în care o comandă nu poate fi procesată, clientul va fi informat în cel mai scurt timp posibil.

7. Livrarea produselor

Livrarea produselor se realizează prin intermediul firmelor de curierat partenere.

Termenul de livrare este estimativ și poate varia în funcție de disponibilitatea produselor și de condițiile logistice.

Costul livrării este afișat înainte de finalizarea comenzii.

8. Colete neridicate sau refuzate la livrare

Clientul are obligația de a furniza date de livrare corecte și complete și de a depune diligențele necesare pentru primirea coletului.

În situația în care o comandă este returnată către Vondeea Beauty ca urmare a neridicării coletului, a refuzului nejustificat al primirii acestuia sau din cauza unor date de livrare eronate furnizate de client, Vondeea Beauty își rezervă dreptul de a limita metodele de plată disponibile pentru comenzile viitoare, inclusiv restricționarea opțiunii de plată ramburs.

În aceste situații, comenzile ulterioare pot fi acceptate exclusiv cu plata online în avans.

9. Politica de retur

Clientul are dreptul de a returna produsele achiziționate în termen de 14 zile calendaristice de la primirea acestora, fără a invoca un motiv.

Produsele trebuie returnate în aceeași stare în care au fost livrate, în ambalajul original și fără urme de utilizare sau deteriorare.

Costul transportului pentru retur este suportat de client, cu excepția cazurilor în care produsul este defect sau a fost livrat greșit.

10. Produse cosmetice

Având în vedere natura produselor comercializate pe site, produsele cosmetice și produsele de machiaj care au fost desigilate nu pot fi returnate, din motive de protecție a sănătății și igienă.

Dreptul de retur se aplică exclusiv produselor sigilate, nedeschise și neutilizate, în conformitate cu legislația aplicabilă contractelor la distanță.

11. Limitarea răspunderii

Vondeea Beauty nu poate fi responsabilă pentru eventuale daune directe sau indirecte rezultate din utilizarea sau imposibilitatea utilizării site-ului.

12. Protecția datelor personale

Datele personale furnizate de utilizatori sunt prelucrate în conformitate cu legislația privind protecția datelor.

Detalii privind modul de colectare și utilizare a datelor sunt disponibile în Politica de confidențialitate publicată pe site.

13. Litigii

Eventualele litigii apărute între client și Vondeea Beauty vor fi soluționate pe cale amiabilă.

În cazul în care soluționarea amiabilă nu este posibilă, competența revine instanțelor judecătorești din România.